Azores4Fun
Contexto
Contexto A Azores4Fun, empresa de animação turística com mais de uma década de experiência nos Açores, implementou a primeira instalação da Adaptação Smart Vending do Sistema Pick-a-Buy no seu alojamento local na ilha Terceira. A solução, integrada de forma discreta na decoração do espaço através de uma estante Kallax do IKEA com quatro compartimentos, permite aos hóspedes aceder a produtos de forma autónoma e inovadora.
Desafio
A implementação do sistema Pick-a-Buy em modo Smart Vending permitiu criar uma experiência de venda autónoma e intuitiva. Os hóspedes visualizam os produtos através das portas de vidro, acedem à webapp através de um QR Code no tablet, selecionam o número do compartimento desejado, efetuam o pagamento e recebem um código por e-mail e SMS para abrir o compartimento escolhido e recolher o produto.
Solução
A implementação do sistema Pick-a-Buy em modo Take-Away permitiu a criação de um serviço inovador, onde os clientes selecionam o prazo desejado para o tratamento da sua roupa (24h, 48h ou 72h), efetuam o pagamento correspondente e recebem um código único para depositar a sua roupa num dos cacifos inteligentes. Após o tratamento, são notificados via e-mail e SMS com um novo código para levantar a roupa, perfeitamente tratada e pronta a usar.
Resultados
A solução trouxe maior autonomia e conveniência para os hóspedes, que podem agora adquirir produtos a qualquer hora, enquanto a Azores4Fun optimizou a sua operação, reduzindo a necessidade de intervenção manual. A integração discreta e estética da solução manteve o carácter acolhedor do espaço, reforçando a imagem inovadora da empresa junto dos seus clientes.