Comportamento dos portugueses na compra online e as transformações digitais.

Segundo, a Associação Economia Digital (ACEPI), os números de Portugueses digitalmente ativos aumentou em larga escala. Uma ótima notícia para quem já está no mercado digital.
O estudo, revela dados de alta relevância em relação ao comportamento de compra dos portugueses com base no ano de 2019, assim como expectativas para os anos seguintes, tendo em consideração que a pandemia foi responsável por significativas alterações no comportamento de compra online:

• A frequência de compras on-line aumentou com 73% dos compradores a fazerem em média mais do que 3 a 5 compras por mês;

• Compra-se agora mais em lojas online portuguesas e menos em sites estrangeiros. O que terá também a ver com a existência de mais lojas online portuguesas;

• Os compradores online em Portugal, na sua grande maioria, confiam nos serviços digitais e nas lojas online, existindo cada vez menos receio na sua utilização;

• O Computador, é o equipamento mais utilizado nas compras on-line (92%), ficando em segundo lugar o telemóvel com 76%, seguido dos tablets, em terceiro, com 27%;

• Por categoria de produto, no ranking dos mais comprados, o primeiro lugar é da Roupa e Acessórios, com 59%;
Em segundo, equipamentos móveis e acessórios, com 47%;
Em terceiro, os equipamentos informáticos e eletrónicos, com 40%;
E em quarto, as Refeições preparadas, com 39%.

• A entrega em casa é o método mais escolhido, contudo os levantamentos em ponto de entrega ou em loja tem tido crescimento acelerado e detém já uma taxa de 54% e 50%, respetivamente.

Esta pesquisa comprova a necessidade e a importância da transformação digital nas empresas em geral e comercio em particular, em resposta às constantes mudanças no mercado e comportamentos dos compradores.

Ainda como resultado dessa transformação digital, as empresas registam o impacto positivo que as novas tecnologias trazem aos seus processos, desde o relacionamento com clientes e fornecedores, até ao marketing dos produtos e serviços.

Consulte o estudo completo AQUI

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